রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3za77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অনুরোধে কী পরিবর্তন করা…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতামোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
3za77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য কীভাবে পাবেন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার ভাষায় উত্তর দেয় এবং বেশিরভাগ অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট অপশনে যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা privacy@3za77-এ লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এখানে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপনার তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর লেনদেন এনক্রিপ্ট করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় পুরোনো অ্যাক্সেস মনে রাখতে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল ডিভাইসে ফিরে আসার সুবিধার জন্য। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে। সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা শর্তও প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। অন্য কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ privacy@3za77-এ পাঠান।

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি — মোবাইলে ফিরে আসার সময় লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করার মতো কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।